退換貨政策

最後更新時間：2025年12月30日

在vexu-store，我們致力於為您提供優質的購物體驗。如果您對購買的商品不滿意或需要退換貨，以下是我們的退換貨政策：

退換貨期限

• 申請期限: 您可以在收到商品後的7天內申請退換貨。

退換貨條件

• 商品必須保持未使用且包裝完整，包括所有原始標籤和附件。
• 請確保商品沒有磨損、污漬或任何形式的損壞。
• 特殊促銷商品可能有特定的退換貨規定，詳情請參閱該商品頁面上的資訊。

退款程序

• 處理時間: 一旦我們收到並檢查了您的退貨商品，將在1至15個工作天內處理退款。
• 退款方式: 退款將返回到您原先的付款帳戶。

退換貨流程

1. 聯繫我們的客服團隊，說明退換貨原因及訂單詳情。
2. 我們會指導您如何將商品寄回。
3. 收到退貨並確認符合條件後，我們將進行退款或替換商品的處理。

客戶服務聯絡方式

• 電話: 19279007841
• 郵件: service@mail.vexu-store.com
• 在線時間: 週一至週五上午9點至下午6點（週末及節假日休息）

退換貨政策概覽表格

項目	詳細資訊
申請期限	7天
處理時間	1-15天
商品狀態要求	未使用且包裝完整
退款方式	返回到原付款帳戶

感謝您選擇vexu-store，我們期待為您提供更多優質的產品和服務。如需協助，請隨時與我們聯繫。